Politique d’expédition
Politique de livraison – NATEA Lingerie
Toutes les commandes sont expédiées gratuitement partout en France métropolitaine.
1. Modes et délais de livraison
Les envois sont effectués via La Poste (Colissimo) dans un délai estimé de 5 à 10 jours ouvrés après validation du paiement.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
2. Préparation des commandes
Chaque commande est soigneusement préparée et emballée dans notre atelier à Nice.
Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi.
3. Suivi des colis
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande grâce au numéro de suivi indiqué dans l’e-mail d’expédition.
En cas de question concernant le suivi ou un éventuel retard, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 natealingerie@gmail.com
4. Livraison internationale
La livraison internationale est également disponible vers certains pays, selon les options proposées automatiquement par Shopify lors du passage de commande.
Les frais et délais de livraison internationaux varient selon le pays de destination et le mode de livraison sélectionné.
D’éventuels frais de douane, taxes d’importation ou autres charges locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du/de la client(e).
5. Retards et problèmes de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs, aux services postaux, au traitement douanier ou à tout événement indépendant de notre volonté.
Si votre colis semble perdu, fortement retardé ou endommagé, merci de nous écrire le plus rapidement possible à :
📧 natealingerie@gmail.com
en indiquant votre numéro de commande et, si possible, votre numéro de suivi.